Conditions générales de vente
1. Qui vend
Les produits présentés sur macadamstyle.com sont vendus par Muriel Adam, entrepreneur individuel (micro-entreprise), sous la marque Macadam Style, 1 impasse de la Source, 69300 Caluire-et-Cuire, immatriculée au Registre national des entreprises (RNE) sous le numéro SIRET 919 727 032 00022. Contact : macadamup@gmail.com, 07 82 09 37 81.
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Les produits
Les objets sont dessinés et fabriqués à la main, en petite série. Chaque pièce étant peinte à la main, de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister d’une pièce à l’autre : elles font partie du caractère de l’objet et ne constituent pas un défaut.
Les dimensions, matières et coloris disponibles sont indiqués sur la fiche de chaque produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits. Leur montant est affiché avant la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande se passe sur une page de paiement sécurisée opérée par notre prestataire Stripe. Vous y indiquez votre adresse de livraison, prenez connaissance des frais de port et acceptez les présentes conditions avant de payer. Le paiement est encaissé au moment de la commande, par carte bancaire ou l’un des autres moyens proposés sur la page de paiement.
Un reçu récapitulant la commande vous est envoyé par e-mail dès le paiement.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne, selon les modes proposés au moment du paiement. Elles sont expédiées sous 5 jours ouvrés.
Précommandes de lancement : les commandes passées jusqu’au 15 novembre 2026 inclus sont fabriquées à la main et expédiées au plus tard le 18 novembre 2026.
Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré au moment où vous en prenez physiquement possession.
Si un produit arrive endommagé, merci de nous le signaler avec des photos dans les 48 heures suivant la réception, à macadamup@gmail.com. Nous le remplaçons.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.
Pour l’exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration claire, par e-mail à macadamup@gmail.com ou en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous. Renvoyez ensuite le produit, complet et dans son emballage, dans les 14 jours suivant cette communication. Les frais de retour restent à votre charge.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (au tarif du mode de livraison standard le moins cher), dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (pièces sur-mesure).
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
8. Médiation
En cas de litige, contactez-nous d’abord à macadamup@gmail.com : nous chercherons une solution ensemble.
9. Données personnelles
Les données nécessaires à votre commande sont traitées comme indiqué dans nos mentions légales.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l’attention de Muriel Adam, Macadam Style, 1 impasse de la Source, 69300 Caluire-et-Cuire, macadamup@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / reçu le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …
Date : …
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]